本物のワインを囲む家族の一員になりませんか。
丁寧な配達、保証された品質
配送料について説明します。
私たちは家族経営の企業で、地域と商品の品質にこだわっています。各注文は、完璧な到着を保証するために慎重に準備されます。
配送料のみ：
- ボトルを保護するための強化包装の費用。
- キャリア料金。
ご注文の準備にかかる時間はカウントしていません。なぜなら、すべての発送が喜びであり、追加コストを最小限に抑えるためです。
配送料金表
| ボトル数 | ポイントレート (€) | ホームデリバリー (€) | ナショナルキャリア (€) |
|---|---|---|---|
| 1本 | 10 | 10 | 15 |
| 2本 | 10 | 10 | 16 |
| 3本 | 14 | 14 | 18.60 |
| 4本 | 16 | 16 | 20.20 |
| 5本 | 18 | 18 | 33.70 |
| 6本（1箱） | 18 | 18 | 36.40 |
| 7本 | 18 | 18 | 38.50 |
| 8本 | 25 | 25 | 38.50 |
| 9本 | 25 | 25 | 38.50 |
| 10本 | 28 | 28 | 41 |
| 11本 | 38 | 38 | 45 |
| À partir de 12 bouteilles (2 Cartons) | Livraison offerte par Transporteur National | ||
満足保証
私たちが発送するすべての商品には、完全な保証が付いています。 破損や盗難などのトラブルが発生した場合、 追加料金なしでワインをお返しします。破損を証明するものをご提示いただくだけで、あとは私たちにお任せください。 お客様の満足を第一に私たちは、お客様に安心してご利用いただけるよう、最善を尽くします。
準備と発送の時間
ご入金を確認後、以下の期間内にご注文の準備をいたします。 2～5営業日. 発送には通常 2日および3日延長. 夏にワインの品質を保つため、倉庫が高温に長時間さらされるのを避けるため、木曜日以降の出荷は行っておりません。 そのため、夏季のご注文はすべて月曜日から水曜日の間に発送し、最適な配送を保証しています。
Le montant exact applicable à votre commande est toujours affiché au panier avant paiement. Pour les livraisons hors de France métropolitaine, les frais s’affichent de la même manière avant validation. La livraison est remise contre signature d’une personne majeure.
Questions fréquentes
何本から送料無料になりますか？
12本（2箱）以上でフランス国内は Transporteur National の自宅配送が無料になります。この本数は、ガラス瓶の輸送に使う安全な梱包単位に対応しています。これを下回る場合、または受取拠点をお選びの場合は、お支払い前にカート内で送料が表示されます。
注文はいつ発送されますか？
ご入金確認後、2〜5営業日でご注文をご用意し、その後の配送に通常さらに2〜3日かかります。夏季は倉庫の暑さにボトルをさらさないため、木曜日以降は発送いたしません。夏のご注文は月曜日から水曜日の間に出荷します。
なぜ夏は木曜日以降に発送しないのですか？
週の後半に発送した荷物は、週末を倉庫で過ごすことになるためです。猛暑の時期には、この待機時間だけでワインが傷んでしまいます。暑さで傷んだボトルをお届けするより、翌週の月曜日に発送を延ばすほうを選びます。
どの国に配送していますか？
フランス本土およびコルシカ島、ドイツ、オーストリア、ベルギー、スペイン、イタリア、ルクセンブルク、オランダ、ポルトガル、英国へ配送しています。お客様の国に適用される送料は、確定前にカートに表示されます。
配達時に在宅している必要はありますか？
はい。お荷物は成人の方のご署名と引き換えにお渡しします。配達員は年齢の証明を求める権利があり、提示がない場合はお渡しできません。18歳未満の未成年者への酒類販売は禁止されています（フランス公衆衛生法典 L.3342-1条）。
破損や盗難の場合、保証は何をカバーしますか？
荷物とボトルの写真を添えて contact@chateausaintlouis.fr までご連絡ください。追加費用なしでワインを再送いたします。破損や盗難は撤回権ではなく法定適合性保証の対象となるため、この場合、返送費用はご負担いただきません。
