Unitevi alla nostra famiglia intorno ai nostri vini autentici.
Consegna accurata, qualità garantita
Spese di spedizione spiegate (escluso Prêt en bulles)
Siamo un'azienda a conduzione familiare impegnata nella nostra regione e nella qualità dei nostri prodotti. Ogni ordine viene preparato con cura per garantire un arrivo perfetto.
Le spese di spedizione comprendono solo :
- Il costo dell'imballaggio rinforzato per proteggere le bottiglie.
- Spese di trasporto.
Non contiamo il tempo speso per preparare i vostri ordini, perché ogni spedizione è un piacere, e per mantenere i costi aggiuntivi al minimo.
Tabella delle spese di consegna
| Numero di bottiglie | Punto di riferimento (€) | Consegna a domicilio (€) | Vettore nazionale (€) |
|---|---|---|---|
| 1 bottiglia | 10 | 10 | 15 |
| 2 bottiglie | 10 | 10 | 16 |
| 3 bottiglie | 14 | 14 | 18.60 |
| 4 bottiglie | 16 | 16 | 20.20 |
| 5 bottiglie | 18 | 18 | 33.70 |
| 6 bottiglie (1 scatola) | 18 | 18 | 36.40 |
| 7 bottiglie | 18 | 18 | 38.50 |
| 8 bottiglie | 25 | 25 | 38.50 |
| 9 bottiglie | 25 | 25 | 38.50 |
| 10 bottiglie | 28 | 28 | 41 |
| 11 bottiglie | 38 | 38 | 45 |
| À partir de 12 bouteilles (2 Cartons) | Livraison offerte par Transporteur National | ||
Garanzia di soddisfazione
Ogni spedizione che effettuiamo è coperta da una garanzia totale. In caso di problemi, come rotture o furti, ci impegniamo a restituirvi il vino senza alcun costo aggiuntivo. Tutto ciò che dovete fare è fornire la prova del danno e noi ci occuperemo del resto. La vostra soddisfazione è la nostra prioritàFaremo tutto il possibile per rendere la vostra esperienza il più possibile priva di preoccupazioni.
Tempi di preparazione e spedizione
Una volta ricevuto il pagamento, prepareremo l'ordine entro un periodo di tempo pari a Da 2 a 5 giorni lavorativi. La spedizione richiede generalmente tra 2 e 3 giorni extra. In estatePer preservare la qualità dei nostri vini, non effettuiamo spedizioni dal giovedì in poi per evitare un'esposizione prolungata alle alte temperature nei nostri magazzini. Di conseguenza, tutti gli ordini estivi vengono spediti tra il lunedì e il mercoledì per garantire una consegna ottimale.
Le montant exact applicable à votre commande est toujours affiché au panier avant paiement. Pour les livraisons hors de France métropolitaine, les frais s’affichent de la même manière avant validation. La livraison est remise contre signature d’une personne majeure.
Questions fréquentes
Da quante bottiglie la spedizione è gratuita?
A partire da 12 bottiglie, ossia due cartoni, la spedizione è gratuita in Francia con Transporteur National — consegna a domicilio. Questa soglia corrisponde all'unità di imballaggio sicuro che usiamo per trasportare bottiglie di vetro. Al di sotto, o scegliendo un punto di ritiro, le spese sono indicate nel carrello prima del pagamento.
Quando viene spedito il mio ordine?
Il vostro ordine viene preparato entro 2-5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, poi la spedizione richiede di norma altri 2-3 giorni. In estate, per non esporre le bottiglie al caldo nei magazzini, non spediamo dal giovedì: gli ordini estivi partono tra lunedì e mercoledì.
Perché in estate non spedite dal giovedì?
Perché un pacco spedito a fine settimana resta in magazzino per il fine settimana. Nei periodi di grande caldo, questa attesa basta ad alterare il vino. Preferiamo rimandare la spedizione al lunedì successivo piuttosto che consegnare una bottiglia rovinata dal calore.
In quali paesi spedite?
Spediamo in Francia metropolitana e Corsica, Germania, Austria, Belgio, Spagna, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo e Regno Unito. Le spese applicabili al vostro paese sono indicate nel carrello prima della conferma.
Bisogna essere presenti alla consegna?
Sì. La consegna avviene dietro firma di una persona maggiorenne, e il corriere ha diritto di chiedere una prova della maggiore età: in mancanza, il pacco non può essere consegnato. La vendita di alcolici ai minori di 18 anni è vietata (articolo L. 3342-1 del codice della sanità pubblica francese).
Che cosa copre la vostra garanzia in caso di rottura o furto?
Scriveteci a contact@chateausaintlouis.fr allegando una fotografia del pacco e delle bottiglie. Vi rispediamo il vino senza costi aggiuntivi: rottura e furto rientrano nella garanzia legale di conformità e non nel diritto di recesso, quindi in questo caso non vi sono spese di reso.
