Schließen Sie sich unserer Familie rund um unsere authentischen Weine an.
Sorgfältige Lieferung, gesicherte Qualität
Die erläuterten Versandkosten (außer Prêt en bulles)
Wir sind ein Familienunternehmen, das sich unserer Region und der Qualität unserer Produkte verpflichtet fühlt. Jede Bestellung wird sorgfältig vorbereitet, um eine perfekte Ankunft zu garantieren.
Die Lieferkosten beinhalten nur :
- Die Kosten für verstärkte Verpackungen zum Schutz der Flaschen.
- Die von den Transportunternehmen erhobenen Gebühren.
Wir berechnen nicht die Zeit, die wir für die Vorbereitung Ihrer Bestellungen aufwenden, da jede Sendung ein Vergnügen ist und um die zusätzlichen Kosten so gering wie möglich zu halten.
Tabelle der Versandkosten
| Anzahl der Flaschen | Relais-Punkt (€) | Lieferung nach Hause (€) | Nationales Transportunternehmen (€) |
|---|---|---|---|
| 1 Flasche | 10 | 10 | 15 |
| 2 Flaschen | 10 | 10 | 16 |
| 3 Flaschen | 14 | 14 | 18.60 |
| 4 Flaschen | 16 | 16 | 20.20 |
| 5 Flaschen | 18 | 18 | 33.70 |
| 6 Flaschen (1 Karton) | 18 | 18 | 36.40 |
| 7 Flaschen | 18 | 18 | 38.50 |
| 8 Flaschen | 25 | 25 | 38.50 |
| 9 Flaschen | 25 | 25 | 38.50 |
| 10 Flaschen | 28 | 28 | 41 |
| 11 Flaschen | 38 | 38 | 45 |
| À partir de 12 bouteilles (2 Cartons) | Livraison offerte par Transporteur National | ||
Zufriedenheitsgarantie
Jede von uns durchgeführte Sendung ist durch eine umfassende Garantie abgedeckt. Bei Problemen wie Bruch oder Diebstahl, verpflichten wir uns, den Wein ohne zusätzliche Kosten an Sie zurückzusenden. Dazu müssen Sie lediglich einen Nachweis über den Schaden erbringen, und wir kümmern uns um alles Weitere. Ihre Zufriedenheit ist unsere PrioritätWir tun alles, um Ihnen eine sorgenfreie Erfahrung zu ermöglichen.
Zeit für Vorbereitung und Versand
Ab dem Eingang Ihrer Zahlung bereiten wir Ihre Bestellung innerhalb von 2 bis 5 Arbeitstage. Danach dauert der Versand in der Regel zwischen 2 und 3 zusätzliche Tage. Im SommerUm die Qualität unserer Weine zu erhalten, versenden wir ab Donnerstag nicht mehr, um zu vermeiden, dass die Weine in den Lagern zu lange der Hitze ausgesetzt sind. So werden alle Sommerbestellungen zwischen Montag und Mittwoch versendet, um eine optimale Lieferung zu gewährleisten.
Le montant exact applicable à votre commande est toujours affiché au panier avant paiement. Pour les livraisons hors de France métropolitaine, les frais s’affichent de la même manière avant validation. La livraison est remise contre signature d’une personne majeure.
Questions fréquentes
Ab wie vielen Flaschen ist die Lieferung kostenlos?
Ab 12 Flaschen, also zwei Kartons, ist die Lieferung innerhalb Frankreichs mit Transporteur National — Lieferung frei Haus — kostenlos. Diese Schwelle entspricht der sicheren Verpackungseinheit für den Versand von Glasflaschen. Darunter, oder bei Wahl einer Paketstation, werden die Kosten vor der Zahlung im Warenkorb angezeigt.
Wann wird meine Bestellung versandt?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang vorbereitet, der Versand dauert dann in der Regel weitere 2 bis 3 Tage. Im Sommer versenden wir ab Donnerstag nicht, um die Flaschen nicht der Hitze im Lager auszusetzen: Sommerbestellungen gehen zwischen Montag und Mittwoch raus.
Warum versenden Sie im Sommer ab Donnerstag nicht?
Weil ein am Ende der Woche versandtes Paket das Wochenende im Lager verbringt. Bei großer Hitze genügt diese Wartezeit, um den Wein zu verderben. Wir verschieben den Versand lieber auf den folgenden Montag, als eine hitzegeschädigte Flasche zu liefern.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern nach Festlandfrankreich und Korsika, Deutschland, Österreich, Belgien, Spanien, Italien, Luxemburg, in die Niederlande, nach Portugal und ins Vereinigte Königreich. Die für Ihr Land geltenden Kosten werden vor der Bestätigung im Warenkorb angezeigt.
Muss ich bei der Lieferung anwesend sein?
Ja. Die Lieferung erfolgt gegen Unterschrift einer volljährigen Person, und der Zusteller darf einen Altersnachweis verlangen: andernfalls kann das Paket nicht übergeben werden. Der Verkauf von Alkohol an Minderjährige unter 18 Jahren ist verboten (Artikel L. 3342-1 des französischen Gesundheitsgesetzbuchs).
Was deckt Ihre Garantie bei Bruch oder Diebstahl ab?
Schreiben Sie an contact@chateausaintlouis.fr und fügen Sie ein Foto des Pakets und der Flaschen bei. Wir senden Ihnen den Wein ohne Zusatzkosten erneut zu: Bruch und Diebstahl fallen unter die gesetzliche Konformitätsgarantie, nicht unter das Widerrufsrecht, es entstehen Ihnen daher keine Rücksendekosten.
