정통 와인과 함께 가족과 함께하세요.
세심한 배송, 보장된 품질
배송비 설명(프렛 앙 벌레 제외)
저희는 지역과 제품의 품질에 전념하는 가족 운영 기업입니다. 각 주문은 완벽한 도착을 보장하기 위해 세심하게 준비됩니다.
배송 요금에는 :
- 병을 보호하기 위한 강화 포장 비용입니다.
- 이동 통신사 요금.
모든 배송을 즐겁게 하고 추가 비용을 최소화하기 위해 주문 준비에 소요되는 시간은 계산에 포함하지 않습니다.
배송 요금 표
| 병 개수 | 포인트 릴랙스(€) | 택배(€) | 내셔널 캐리어(€) |
|---|---|---|---|
| 1 병 | 10 | 10 | 15 |
| 2병 | 10 | 10 | 16 |
| 3병 | 14 | 14 | 18.60 |
| 4병 | 16 | 16 | 20.20 |
| 5병 | 18 | 18 | 33.70 |
| 6병(1박스) | 18 | 18 | 36.40 |
| 7병 | 18 | 18 | 38.50 |
| 8병 | 25 | 25 | 38.50 |
| 9병 | 25 | 25 | 38.50 |
| 10병 | 28 | 28 | 41 |
| 11병 | 38 | 38 | 45 |
| À partir de 12 bouteilles (2 Cartons) | Livraison offerte par Transporteur National | ||
만족 보장
모든 배송에는 전액 보증이 적용됩니다. 파손이나 도난 등의 문제가 발생한 경우, 추가 비용 없이 와인을 반품해 드립니다. 파손에 대한 증거만 제출하시면 나머지는 저희가 알아서 처리해 드립니다. 고객 만족이 최우선입니다.최대한 걱정 없이 사용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
준비 및 발송 시간
결제가 접수되면 다음 기간 내에 주문을 준비합니다. 영업일 기준 2일~5일. 그런 다음 배송에는 일반적으로 2일 및 3일 추가. 여름철와인의 품질을 보존하기 위해 와인이 창고에서 고온에 장시간 노출되는 것을 방지하기 위해 목요일부터는 배송하지 않습니다. 따라서 모든 여름철 주문은 최적의 배송을 보장하기 위해 월요일부터 수요일까지 발송됩니다.
Le montant exact applicable à votre commande est toujours affiché au panier avant paiement. Pour les livraisons hors de France métropolitaine, les frais s’affichent de la même manière avant validation. La livraison est remise contre signature d’une personne majeure.
Questions fréquentes
몇 병부터 배송비가 무료인가요?
12병, 즉 두 상자부터는 프랑스 국내에서 Transporteur National 자택 배송이 무료입니다. 이 기준은 유리병 운송에 사용하는 안전 포장 단위에 해당합니다. 그 미만이거나 픽업 포인트를 선택하시면 결제 전 장바구니에 배송비가 표시됩니다.
주문은 언제 발송되나요?
결제 확인 후 2~5영업일 이내에 주문을 준비하며, 이후 배송에 보통 2~3일이 더 걸립니다. 여름철에는 창고의 더위에 병을 노출시키지 않기 위해 목요일부터는 발송하지 않습니다. 여름 주문은 월요일에서 수요일 사이에 출고됩니다.
여름에는 왜 목요일부터 발송하지 않나요?
주 후반에 발송한 소포는 주말을 창고에서 보내기 때문입니다. 무더위에는 그 대기 시간만으로도 와인이 변질됩니다. 더위에 상한 병을 배송하기보다 다음 주 월요일로 발송을 미루는 편을 택합니다.
어느 나라로 배송하나요?
프랑스 본토와 코르시카, 독일, 오스트리아, 벨기에, 스페인, 이탈리아, 룩셈부르크, 네덜란드, 포르투갈, 영국으로 배송합니다. 해당 국가의 배송비는 확정 전 장바구니에 표시됩니다.
배송 시 집에 있어야 하나요?
네. 배송물은 성인의 서명과 교환하여 전달되며, 배송 기사는 성년임을 증명할 자료를 요구할 권리가 있습니다. 제시하지 못하면 전달할 수 없습니다. 만 18세 미만 미성년자에게 주류를 판매하는 것은 금지되어 있습니다(프랑스 공중보건법 L.3342-1조).
파손이나 도난 시 보증은 무엇을 보장하나요?
소포와 병의 사진을 첨부해 contact@chateausaintlouis.fr로 연락 주세요. 추가 비용 없이 와인을 다시 보내드립니다. 파손과 도난은 청약 철회권이 아니라 법정 적합성 보증의 대상이므로, 이 경우 반품 비용은 청구되지 않습니다.
