Unitevi alla nostra famiglia intorno ai nostri vini autentici.
Consegna accurata, qualità garantita
Spese di spedizione spiegate (escluso Prêt en bulles)
Siamo un'azienda a conduzione familiare impegnata nella nostra regione e nella qualità dei nostri prodotti. Ogni ordine viene preparato con cura per garantire un arrivo perfetto.
Le spese di spedizione comprendono solo :
- Il costo dell'imballaggio rinforzato per proteggere le bottiglie.
- Spese di trasporto.
Non contiamo il tempo speso per preparare i vostri ordini, perché ogni spedizione è un piacere, e per mantenere i costi aggiuntivi al minimo.
Tabella delle spese di consegna
| Numero di bottiglie | Punto di riferimento (€) | Consegna a domicilio (€) | Vettore nazionale (€) |
|---|---|---|---|
| 1 bottiglia | 10 | 10 | 15 |
| 2 bottiglie | 10 | 10 | 16 |
| 3 bottiglie | 14 | 14 | 18.60 |
| 4 bottiglie | 16 | 16 | 20.20 |
| 5 bottiglie | 18 | 18 | 33.70 |
| 6 bottiglie (1 scatola) | 18 | 18 | 36.40 |
| 7 bottiglie | 18 | 18 | 38.50 |
| 8 bottiglie | 25 | 25 | 38.50 |
| 9 bottiglie | 25 | 25 | 38.50 |
| 10 bottiglie | 28 | 28 | 41 |
| 11 bottiglie | 38 | 38 | 45 |
| À partir de 12 bouteilles (2 Cartons) | Livraison offerte par Transporteur National | ||
Garanzia di soddisfazione
Ogni spedizione che effettuiamo è coperta da una garanzia totale. In caso di problemi, come rotture o furti, ci impegniamo a restituirvi il vino senza alcun costo aggiuntivo. Tutto ciò che dovete fare è fornire la prova del danno e noi ci occuperemo del resto. La vostra soddisfazione è la nostra prioritàFaremo tutto il possibile per rendere la vostra esperienza il più possibile priva di preoccupazioni.
Tempi di preparazione e spedizione
Una volta ricevuto il pagamento, prepareremo l'ordine entro un periodo di tempo pari a Da 2 a 5 giorni lavorativi. La spedizione richiede generalmente tra 2 e 3 giorni extra. In estatePer preservare la qualità dei nostri vini, non effettuiamo spedizioni dal giovedì in poi per evitare un'esposizione prolungata alle alte temperature nei nostri magazzini. Di conseguenza, tutti gli ordini estivi vengono spediti tra il lunedì e il mercoledì per garantire una consegna ottimale.
Le montant exact applicable à votre commande est toujours affiché au panier avant paiement. Pour les livraisons hors de France métropolitaine, les frais s’affichent de la même manière avant validation. La livraison est remise contre signature d’une personne majeure.
Questions fréquentes
À partir de combien de bouteilles la livraison est-elle offerte ?
À partir de 12 bouteilles, soit deux cartons, la livraison est offerte en France par Transporteur National — livraison à domicile. Ce seuil correspond à l'unité d'emballage sécurisé utilisée pour transporter des bouteilles en verre. En dessous de ce nombre, ou si vous choisissez un point relais, les frais s'affichent au panier avant paiement.
Quand ma commande est-elle expédiée ?
Votre commande est préparée dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés à compter de la réception du règlement, puis l'expédition prend généralement 2 à 3 jours supplémentaires. En été, pour ne pas exposer les bouteilles à la chaleur dans les entrepôts, nous n'expédions pas à partir du jeudi : les commandes estivales partent entre le lundi et le mercredi.
Pourquoi n'expédiez-vous pas à partir du jeudi en été ?
Parce qu'un colis expédié en fin de semaine passe le week-end en entrepôt. En période de fortes chaleurs, cette attente suffit à altérer le vin. Nous préférons décaler l'expédition au lundi suivant plutôt que livrer une bouteille abîmée par la chaleur.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons en France métropolitaine et Corse, Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal et Royaume-Uni. Les frais applicables à votre pays s'affichent au panier avant toute validation.
Faut-il être présent à la livraison ?
Oui. La livraison est remise contre signature d'une personne majeure, et le transporteur est en droit d'exiger une preuve de majorité : à défaut, le colis ne peut pas être remis. La vente d'alcool aux mineurs de moins de 18 ans est interdite (article L. 3342-1 du code de la santé publique).
Que couvre votre garantie en cas de casse ou de vol ?
Écrivez-nous à contact@chateausaintlouis.fr avec une photographie du colis et des bouteilles. Nous vous renvoyons le vin sans frais supplémentaires : la casse et le vol relèvent de la garantie légale de conformité, et non du droit de rétractation, aucun frais de retour ne vous est donc demandé dans ce cas.
