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セール
Comment se passe une commande de vin au domaine ?
Vous commandez directement au domaine : il n'y a pas d'intermédiaire entre notre chai et votre cave. Les vins sont proposés de 9,50 € la bouteille pour la Tour, notre cuvée d'entrée, à 58 € pour l'Extrême 2016, une cuvée de garde élevée dix-huit mois en barrique. Les frais de port dépendent du nombre de bouteilles et du mode de livraison choisi : ils s'affichent au panier avant tout paiement, et la livraison est offerte en France à partir de douze bouteilles, soit deux cartons de six — c'est l'unité d'emballage sécurisé que nous utilisons pour le transport du verre. Votre commande est préparée sous deux à cinq jours ouvrés, puis l'acheminement demande deux à trois jours. En été, nous n'expédions pas à partir du jeudi : un colis qui passe le week-end en entrepôt par forte chaleur arrive abîmé.
Questions fréquentes
何本から送料無料になりますか?
12本(2箱)以上でフランス国内は Transporteur National の自宅配送が無料になります。この本数は、ガラス瓶の輸送に使う安全な梱包単位に対応しています。これを下回る場合、または受取拠点をお選びの場合は、お支払い前にカート内で送料が表示されます。
送料はいくらですか?
送料は本数と配送方法によります。目安として、受取拠点への1本で10ユーロ、6本(1箱)で18ユーロです。全料金表は「配送料」ページに掲載しており、ご注文に適用される正確な金額はお支払い前に必ずカートに表示されます。
注文はどのくらいで届きますか?
ご入金確認後、2〜5営業日でご注文をご用意し、その後の配送に通常さらに2〜3日かかります。夏季は倉庫の暑さにボトルをさらさないため、木曜日以降は発送いたしません。夏のご注文は月曜日から水曜日の間に出荷します。
どのお支払い方法に対応していますか?
クレジットカード(Visa、Mastercard)、PayPal、Apple Pay、Google Pay、および銀行振込に対応しています。一部の欧州諸国のお客様は、決済時に表示される各国の決済手段(iDeal、Bancontact、Przelewy24、Trustly、EPS、Blik、MyBank、Multibanco)もご利用いただけます。小切手でのお支払いは承っておりません。カード決済は SSL で保護されています。
どの国に配送していますか?
フランス本土およびコルシカ島、ドイツ、オーストリア、ベルギー、スペイン、イタリア、ルクセンブルク、オランダ、ポルトガル、英国へ配送しています。お客様の国に適用される送料は、確定前にカートに表示されます。
ボトルが破損して届いた場合はどうすればよいですか?
荷物とボトルの写真を添えて contact@chateausaintlouis.fr までご連絡ください。追加費用なしでワインを再送いたします。破損や盗難は撤回権ではなく法定適合性保証の対象となるため、この場合、返送費用はご負担いただきません。
受け取ったあとにキャンセルできますか?
はい。受取日から14日以内であれば、理由を告げることなく撤回できます。ボトルは未開封・未消費で、元の状態のまま一式ご返送ください。返送費用はお客様のご負担となります。手続きの詳細は「返品と返金」ページをご覧ください。









