Junte-se à nossa família à volta dos nossos vinhos autênticos.

Entrega cuidadosa, qualidade garantida

Custos de entrega explicados (exceto Prêt en bulles)

Somos uma empresa familiar empenhada na nossa região e na qualidade dos nossos produtos. Cada encomenda é cuidadosamente preparada para garantir uma chegada perfeita.

As despesas de envio incluem apenas :

  • O custo da embalagem reforçada para proteger as garrafas.
  • Despesas de transporte.

Não contabilizamos o tempo gasto na preparação das suas encomendas, porque cada envio é um prazer, e para reduzir ao mínimo os custos adicionais.

Tabela de taxas de entrega

Número de garrafasPonto relais (€)Entrega ao domicílio (€)Transportadora nacional (€)
1 garrafa101015
2 garrafas101016
3 garrafas141418.60
4 garrafas161620.20
5 garrafas181833.70
6 garrafas (1 caixa)181836.40
7 garrafas181838.50
8 garrafas252538.50
9 garrafas252538.50
10 garrafas282841
11 garrafas383845
À partir de 12 bouteilles (2 Cartons)Livraison offerte par Transporteur National

Garantia de satisfação

Todos os envios que efectuamos estão cobertos por uma garantia total. Em caso de problema, como uma rutura ou um roubo, comprometemo-nos a devolver-lhe o vinho sem qualquer custo adicional. Tudo o que precisa de fazer é apresentar uma prova do dano e nós tratamos do resto. A sua satisfação é a nossa prioridadeFaremos tudo o que estiver ao nosso alcance para que a sua experiência seja o menos preocupante possível.

Tempos de preparação e de expedição

Assim que recebermos o seu pagamento, prepararemos a sua encomenda num prazo de 2 a 5 dias úteis. O envio demora geralmente entre 2 e 3 dias suplementares. No verãoA fim de preservar a qualidade dos nossos vinhos, não efectuamos envios a partir de quinta-feira para evitar uma exposição prolongada a temperaturas elevadas nos nossos armazéns. Por conseguinte, todas as encomendas de verão são expedidas entre segunda e quarta-feira para garantir uma entrega óptima.

Obrigado por apoiar a nossa propriedade familiar e o nosso terroir. A sua satisfação é a nossa prioridade.

Le montant exact applicable à votre commande est toujours affiché au panier avant paiement. Pour les livraisons hors de France métropolitaine, les frais s’affichent de la même manière avant validation. La livraison est remise contre signature d’une personne majeure.

Questions fréquentes

À partir de combien de bouteilles la livraison est-elle offerte ?

À partir de 12 bouteilles, soit deux cartons, la livraison est offerte en France par Transporteur National — livraison à domicile. Ce seuil correspond à l'unité d'emballage sécurisé utilisée pour transporter des bouteilles en verre. En dessous de ce nombre, ou si vous choisissez un point relais, les frais s'affichent au panier avant paiement.

Quand ma commande est-elle expédiée ?

Votre commande est préparée dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés à compter de la réception du règlement, puis l'expédition prend généralement 2 à 3 jours supplémentaires. En été, pour ne pas exposer les bouteilles à la chaleur dans les entrepôts, nous n'expédions pas à partir du jeudi : les commandes estivales partent entre le lundi et le mercredi.

Pourquoi n'expédiez-vous pas à partir du jeudi en été ?

Parce qu'un colis expédié en fin de semaine passe le week-end en entrepôt. En période de fortes chaleurs, cette attente suffit à altérer le vin. Nous préférons décaler l'expédition au lundi suivant plutôt que livrer une bouteille abîmée par la chaleur.

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons en France métropolitaine et Corse, Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal et Royaume-Uni. Les frais applicables à votre pays s'affichent au panier avant toute validation.

Faut-il être présent à la livraison ?

Oui. La livraison est remise contre signature d'une personne majeure, et le transporteur est en droit d'exiger une preuve de majorité : à défaut, le colis ne peut pas être remis. La vente d'alcool aux mineurs de moins de 18 ans est interdite (article L. 3342-1 du code de la santé publique).

Que couvre votre garantie en cas de casse ou de vol ?

Écrivez-nous à contact@chateausaintlouis.fr avec une photographie du colis et des bouteilles. Nous vous renvoyons le vin sans frais supplémentaires : la casse et le vol relèvent de la garantie légale de conformité, et non du droit de rétractation, aucun frais de retour ne vous est donc demandé dans ce cas.