加入我们的大家庭，与我们的正宗葡萄酒为伴。
精心交付，质量保证
交货费用说明（不包括 Prêt en bulles）
我们是一家家族企业，致力于本地区的发展和产品质量。每一份订单都经过精心准备，以确保完美送达。
送货费用仅包括 ：
- 加强包装以保护瓶子的费用。
- 承运人收费。
我们不计算为您准备订单所花费的时间，因为每一次发货都是一种享受，并将额外成本降至最低。
送货费用表
| 瓶数 | 点 relais (€) | 送货上门 (€) | 国家航空公司（欧元） |
|---|---|---|---|
| 1 瓶 | 10 | 10 | 15 |
| 2 瓶 | 10 | 10 | 16 |
| 3 瓶 | 14 | 14 | 18.60 |
| 4 瓶 | 16 | 16 | 20.20 |
| 5 瓶 | 18 | 18 | 33.70 |
| 6 瓶（1 盒） | 18 | 18 | 36.40 |
| 7 瓶 | 18 | 18 | 38.50 |
| 8 瓶 | 25 | 25 | 38.50 |
| 9 瓶 | 25 | 25 | 38.50 |
| 10 瓶 | 28 | 28 | 41 |
| 11 瓶 | 38 | 38 | 45 |
| À partir de 12 bouteilles (2 Cartons) | Livraison offerte par Transporteur National | ||
满意保证
我们的每一批货物都有全额担保。 如果出现问题，如破损或失窃、 我们承诺免费将葡萄酒退还给您。您只需提供损坏证明，剩下的就交给我们吧。 您的满意是我们的首要任务我们将竭尽所能让您无后顾之忧。
准备和发送时间
收到您的付款后，我们将在以下时间内准备您的订单 2 至 5 个工作日. 然后发货一般需要 额外 2 天和 3 天. 夏季为了保证葡萄酒的质量，我们从周四开始不再发货，以避免仓库长时间处于高温状态。 因此，所有夏季订单都在周一至周三之间发货，以保证最佳的交货期。
Le montant exact applicable à votre commande est toujours affiché au panier avant paiement. Pour les livraisons hors de France métropolitaine, les frais s’affichent de la même manière avant validation. La livraison est remise contre signature d’une personne majeure.
Questions fréquentes
满几瓶开始免运费？
满 12 瓶（即两箱）起，法国境内由 Transporteur National 送货上门免运费。该数量对应我们运输玻璃瓶所用的安全包装单位。低于此数量，或选择自提点时，运费将在付款前于购物车中显示。
我的订单何时发货？
收到付款后 2 至 5 个工作日内备货，随后配送通常还需 2 至 3 天。夏季为避免酒瓶在仓库中受热，我们自周四起不发货：夏季订单在周一至周三之间发出。
为什么夏季从周四起不发货？
因为周末前发出的包裹会在仓库中度过周末。在酷暑时节，这段等待足以让葡萄酒变质。与其送出被热损伤的酒，我们宁愿把发货推迟到下周一。
你们配送到哪些国家？
我们配送至法国本土与科西嘉、德国、奥地利、比利时、西班牙、意大利、卢森堡、荷兰、葡萄牙与英国。适用于您所在国家的运费会在确认前显示于购物车。
收货时必须有人在场吗？
需要。包裹须由成年人签收，承运方有权要求出示成年证明；无法出示时不得交付。禁止向未满 18 周岁的未成年人销售酒类（法国公共卫生法典 L.3342-1 条）。
破损或失窃时，你们的保证涵盖哪些内容？
请将包裹与酒瓶的照片发送至 contact@chateausaintlouis.fr。我们将免费为您重新寄送葡萄酒：破损与失窃属于法定符合性保证范围，而非撤回权，因此此种情况下不收取退货费用。
