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Guide Hachette 2013
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有机红葡萄酒：L'EXTREME 2010 BIO 38,00 € -
有机红葡萄酒 - L'EXTREME 2016 BIO 58,00 €
Comment se passe une commande de vin au domaine ?
Vous commandez directement au domaine : il n'y a pas d'intermédiaire entre notre chai et votre cave. Les vins sont proposés de 9,50 € la bouteille pour la Tour, notre cuvée d'entrée, à 58 € pour l'Extrême 2016, une cuvée de garde élevée dix-huit mois en barrique. Les frais de port dépendent du nombre de bouteilles et du mode de livraison choisi : ils s'affichent au panier avant tout paiement, et la livraison est offerte en France à partir de douze bouteilles, soit deux cartons de six — c'est l'unité d'emballage sécurisé que nous utilisons pour le transport du verre. Votre commande est préparée sous deux à cinq jours ouvrés, puis l'acheminement demande deux à trois jours. En été, nous n'expédions pas à partir du jeudi : un colis qui passe le week-end en entrepôt par forte chaleur arrive abîmé.
Questions fréquentes
满几瓶开始免运费？
满 12 瓶（即两箱）起，法国境内由 Transporteur National 送货上门免运费。该数量对应我们运输玻璃瓶所用的安全包装单位。低于此数量，或选择自提点时，运费将在付款前于购物车中显示。
运费是多少？
运费取决于瓶数与所选配送方式。参考价：自提点单瓶 10 欧元，六瓶（一箱）18 欧元。完整费率表见「配送费用」页面，您订单的确切金额会在付款前显示于购物车中。
订单多久送达？
收到付款后 2 至 5 个工作日内备货，随后配送通常还需 2 至 3 天。夏季为避免酒瓶在仓库中受热，我们自周四起不发货：夏季订单在周一至周三之间发出。
你们接受哪些付款方式？
支持银行卡（Visa、Mastercard）、PayPal、Apple Pay 或 Google Pay，以及银行转账。部分欧洲国家的客户还可使用结账时显示的本地支付方式（iDeal、Bancontact、Przelewy24、Trustly、EPS、Blik、MyBank、Multibanco）。不接受支票付款。银行卡支付通过 SSL 协议加密。
你们配送到哪些国家？
我们配送至法国本土与科西嘉、德国、奥地利、比利时、西班牙、意大利、卢森堡、荷兰、葡萄牙与英国。适用于您所在国家的运费会在确认前显示于购物车。
如果酒瓶破损送达该怎么办？
请将包裹与酒瓶的照片发送至 contact@chateausaintlouis.fr。我们将免费为您重新寄送葡萄酒：破损与失窃属于法定符合性保证范围，而非撤回权，因此此种情况下不收取退货费用。
收货后可以改变主意吗？
可以。自收货起十四天内可无需说明理由撤回订单。酒瓶须完整、未开封并保持原状退回，退货运费由您承担。完整流程见「退货与退款」页面。
