{"id":13124,"date":"2026-08-19T23:33:44","date_gmt":"2026-08-19T23:33:44","guid":{"rendered":"https:\/\/chateausaintlouis.fr\/retours-et-remboursements\/"},"modified":"2026-08-19T23:33:44","modified_gmt":"2026-08-19T23:33:44","slug":"retours-et-remboursements","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/chateausaintlouis.fr\/ja\/retours-et-remboursements\/","title":{"rendered":"Retours et remboursements"},"content":{"rendered":"

NETSOLUTION, vendeur des vins propos\u00e9s sur ce site, applique la politique de retour et de remboursement suivante. Elle reprend, sans y d\u00e9roger, l’article correspondant de nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Droit de r\u00e9tractation : 14 jours<\/h2>\n\n\n\n

Conform\u00e9ment aux articles L. 221-18 et suivants du code de la consommation, vous disposez d’un d\u00e9lai de quatorze (14) jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour vous r\u00e9tracter, sans avoir \u00e0 motiver votre d\u00e9cision ni \u00e0 supporter de p\u00e9nalit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Comment exercer ce droit<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Pr\u00e9venez-nous<\/strong> par une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d’ambigu\u00eft\u00e9, par courriel \u00e0 contact@chateausaintlouis.fr<\/a> ou par courrier \u00e0 NETSOLUTION, 685 route du Terme, 31620 Fronton. Indiquez votre num\u00e9ro de commande.<\/li>\n
  2. Renvoyez les bouteilles<\/strong> dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours suivant cette d\u00e9claration, dans leur \u00e9tat d’origine, compl\u00e8tes et non consomm\u00e9es, \u00e0 cette m\u00eame adresse.<\/li>\n
  3. Vous \u00eates rembours\u00e9<\/strong> au plus tard quatorze (14) jours apr\u00e8s que nous ayons r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 les produits, par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de la commande.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Les frais de retour restent \u00e0 votre charge. Le remboursement porte sur le prix des produits et sur les frais de livraison initiaux.<\/p>\n\n\n\n

    Commande ab\u00eem\u00e9e ou non conforme<\/h2>\n\n\n\n

    Le vin est un produit fragile. Si un colis vous parvient endommag\u00e9, si une bouteille est cass\u00e9e ou si la commande ne correspond pas \u00e0 ce que vous avez command\u00e9, \u00e9crivez-nous \u00e0 contact@chateausaintlouis.fr<\/a> dans les meilleurs d\u00e9lais, avec une photographie du colis et des bouteilles.<\/p>\n\n\n\n

    Nous proc\u00e9dons au remplacement ou au remboursement \u00e0 nos frais : dans ce cas, aucun frais de retour ne vous est demand\u00e9. Il s’agit de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 (articles L. 217-3 et suivants du code de la consommation) et de la garantie contre les vices cach\u00e9s (articles 1641 et suivants du code civil), ind\u00e9pendantes du droit de r\u00e9tractation ci-dessus.<\/p>\n\n\n\n

    Adresse de retour<\/h2>\n\n\n\n

    \u30cd\u30c3\u30c8\u30bd\u30ea\u30e5\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3<\/strong>
    685 route du Terme
    31620 Fronton, France
    T\u00e9l\u00e9phone :     06 50 93 88 25<\/a>
    Courriel :     contact@chateausaintlouis.fr<\/a><\/p>\n\n\n\n

    SIREN 837 954 403 \u2014 RCS Toulouse. NETSOLUTION est le vendeur : les commandes sont conclues, factur\u00e9es, exp\u00e9di\u00e9es et rembours\u00e9es par elle, seul interlocuteur du client.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    NETSOLUTION, vendeur des vins propos\u00e9s sur ce site, applique la politique de retour et de remboursement suivante. Elle reprend, sans y d\u00e9roger, l’article correspondant de nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. Droit de r\u00e9tractation : 14 jours Conform\u00e9ment aux articles L. 221-18 et suivants du code de la consommation, vous disposez d’un d\u00e9lai de quatorze (14) jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour vous r\u00e9tracter, sans avoir \u00e0 motiver votre d\u00e9cision ni \u00e0 supporter de p\u00e9nalit\u00e9. Comment exercer ce droit Pr\u00e9venez-nous par une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d’ambigu\u00eft\u00e9, par courriel \u00e0 contact@chateausaintlouis.fr ou par courrier \u00e0 NETSOLUTION, 685 route du Terme, 31620 Fronton. Indiquez votre num\u00e9ro de commande. Renvoyez les […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-13124","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/chateausaintlouis.fr\/ja\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13124","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/chateausaintlouis.fr\/ja\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/chateausaintlouis.fr\/ja\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/chateausaintlouis.fr\/ja\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/chateausaintlouis.fr\/ja\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13124"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/chateausaintlouis.fr\/ja\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13124\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/chateausaintlouis.fr\/ja\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13124"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}